Der Long-COVID Service steht allen volljährigen Versicherten der BIG direkt gesund, SBK, mhplus und IKK Südwest, die über 3 Monate nach einer SARS-CoV-2-Infektion noch immer an Symptomen leiden, kostenfrei zur Verfügung.

Die Technologie hinter dem Long-COVID Checker ist ein zertifiziertes Medizinprodukt, welches seit über 10 Jahren im Einsatz ist. Die speziell für Long-/Post-COVID erstellten Inhalte basieren auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen und deutschen sowie internationalen Leitlinien. Die komplette Entwicklung wurde von ausgewiesenen ExpertInnen auf diesem Gebiet begleitet. Anhand eines standardisierten Fragebogens werden Ihre relevanten Symptome abgefragt und in einem übersichtlichen Ergebnisbericht zusammengefasst. Dieser dient speziell geschulten ÄrztInnen als Grundlage für eine mögliche Diagnose und für die Entscheidung über weitere Untersuchungs- oder Behandlungsmöglichkeiten.

Das Beantworten der Fragen im Rahmen des Long-COVID Checkers dauert in der Regel etwa 15 bis 20 Minuten. Dabei werden Ihre Symptome erfasst und bewertet.

Nachdem Sie den medizinischen Fragebogen abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bewertung Ihrer aktuellen gesundheitlichen Situation. Diese Auswertung unterstützt ÄrztInnen dabei, im Rahmen einer Videosprechstunde eine Diagnose zu stellen und das weitere Vorgehen mit Ihnen abzustimmen. Zusätzlich erhalten Sie wissenschaftlich fundierte Informationen über Ihre Symptome sowie einen digitalen Coach mit Handlungsempfehlungen und Übungen für zu Hause.

Nach Abschluss der Videosprechstunde mit unseren PartnerärztInnen wird Ihnen ein ausführlicher und übersichtlicher Arztbrief in Ihrem Nutzerkonto zur Verfügung gestellt.

Sie können den Long-COVID Checker innerhalb von 7 Tagen weiter ausfüllen. Nach 7 Tagen müssten Sie den Prozess von vorne beginnen.

Der Long-COVID Service wird den Versicherten der 4 beteiligten Krankenkassen im gesamten Kalenderjahr 2024 angeboten. Dabei steht es jeder betroffenen Person zu, den Service einmalig zu nutzen.

Bitte öffnen Sie fernarzt.com und klicken Sie auf „Service starten”. Geben Sie auf den folgenden Seiten Ihre Angaben zu Ihrer Krankenversicherung ein, sowie Ihre persönlichen Daten, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Sie erhalten nun eine E-Mail, innerhalb der Sie bitte Ihre Anmeldung bestätigen. Über einen Klick auf den Button in der E-Mail werden Sie weitergeleitet und können den Symptom-Checker beginnen. Nach Abschluss des Fragebogens können Sie direkt einen Termin mit unseren PartnerärztInnen ausmachen, um die Ergebnisse zu besprechen. Klicken Sie nun auf den Button „Zu meinem Konto”. In Ihrem Nutzerkonto finden Sie die schriftliche Auswertung Ihrer Angaben und einen Link zu unserem Long-COVID Coach. Sie finden dort zum Zeitpunkt Ihrer Sprechstunde auch die Option der Videosprechstunde beizutreten. Im Anschluss an die Videosprechstunde finden Sie in Ihrem Nutzerkonto den Arztbrief vor.

Die Videosprechstunde mit unseren Long-/Post-COVID-Expertinnen kann bis zu 2 Wochen nach Abschluss des Fragebogens (Long-COVID Checker) über Ihr Nutzerkonto gebucht werden.

Grundsätzlich können Sie den Service mit einem Desktop-Computer, Laptop, Ihrem Tablet oder Ihrem Mobiltelefon nutzen. Wir empfehlen Ihnen dazu die Browser Google Chrome, Firefox oder Safari. Derzeit nicht vollständig unterstützen können wir den Browser Microsoft Edge.

Unsere Online Sprechstunde ist speziell darauf ausgerichtet, in einem kurzen und effizienten Rahmen Ihre Diagnose zu besprechen. Diese Zeitbegrenzung ermöglicht es uns, unseren Service einer größeren Anzahl von Betroffenen anzubieten und sicherzustellen, dass wir auf die wichtigsten Anliegen bezüglich Ihrer Long-COVID Diagnose fokussiert eingehen können. Für eine umfassendere Beratung oder spezifische Interventionen empfehlen wir die Nutzung unseres Long-COVID Coaches, ein Gespräch mit Ihrem Hausarzt oder den Kontakt zu einem Rehabilitationszentrum. Diese Schritte ermöglichen eine tiefergehende Betreuung und sind darauf ausgerichtet, individuell auf Ihre Bedürfnisse und Fragen einzugehen.

Seit Dezember 2023 werden bei Fernarzt die Services Online-Rezept per Fragebogen, Videosprechstunde sowie Selbsttests für zu Hause nicht mehr angeboten. Falls Sie ein bestehendes Kundenkonto vor dem 13.12.2023 hatten, wurde Ihr Nutzerkonto in diesem Zuge deaktiviert. Diese Maßnahme erfolgte aus rechtlichen Gründen, um sicherzustellen, dass wir den höchsten Standards in Bezug auf Datenschutz und -speicherung entsprechen. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wenden Sie sich uns an unseren Kundenservice.

Diese Entscheidung steht in engem Zusammenhang mit der Einführung unseres neuen Long-COVID Services und der aktuellen Priorisierung unserer Ressourcen auf diesen wichtigen Geschäftsbereich. Fernarzt, Teil der HealthHero Gruppe, behält weiterhin den Bereich Telemedizin im Fokus und wird auch zukünftig hybride Lösungen in diesem Segment bereitstellen.

Sind Sie Allgemeinmediziner oder Internist? Kontaktieren Sie uns ganz einfach und unverbindlich! Gerne vereinbaren wir ein Gespräch mit Ihnen und nehmen uns Zeit für Ihre Fragen. Um bei uns als Long-COVID-Partnerarzt oder -Partnerärztin zu arbeiten, brauchen Sie lediglich einen digitalen Zugang zu unserer Plattform, den wir für sie anlegen – ähnlich wie ein E-Mail-Account. Sobald Sie alle notwendigen Dokumente eingereicht haben, erhalten Sie von uns ausführliche Trainingsvideos zur Nutzung der Plattform, die Sie beim Start unterstützen. Unser Team steht Ihnen während Ihrer Tätigkeit jederzeit hilfreich zur Seite.

Sie benötigen lediglich einen Computer mit Webcam und einen Internetzugang. Alles Weitere erklärt Ihnen Ihre persönliche Ansprechperson bei Fernarzt.

Egal ob Sie als Vertragsarzt bzw. Vertragsärztin, für ein MVZ oder als Arzt bzw. Ärztin ohne KV-Sitz tätig sind – Fernarzt bietet für jedes Konzept die passende Partnerlösung.

• Fachrichtung Allgemeinmedizin und Innere Medizin
• Deutschsprachig, weitere Sprachen können von Vorteil sein
• Interesse an der Digitalisierung des Gesundheitswesens
• Ansässig in Deutschland
• Approbation und Weiterbildung zum Facharzt
• Praxissitz mit oder ohne Kassensitz
• Technische Kenntnisse die eine Kommunikation über Computer, Telefon und zertifizierte Videoanbieter erlauben
• Zugang zu einem Computer mit Webcam und einer Internetverbindung